- INFORMATIONS GÉNÉRALES
Responsable du traitement des données :
Val’nimaux
Aurélie Renfer
Adresse : Le Sentier, Vallée de Joux, Suisse
Email : contact@valnimaux.ch
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Val’nimaux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la formation P.A.U.S.E.
- DONNÉES COLLECTÉES
Lors de votre inscription à la formation P.A.U.S.E, nous collectons les données suivantes :
Données d’inscription :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence (optionnel)
Données de paiement :
- Informations de paiement (carte bancaire, coordonnées bancaires)
- Ces données sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Systeme.io. Val’nimaux n’a pas accès aux informations bancaires complètes.
Données d’utilisation de la formation :
- Progression dans les modules
- Fiches interactives complétées
- Bilans personnalisés générés automatiquement
- Participation aux sessions FAQ live
- Activité dans le groupe Telegram (géré par Telegram, voir leurs conditions)
- FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer votre inscription et votre accès à la formation P.A.U.S.E
- Vous envoyer vos identifiants de connexion
- Vous informer des dates des sessions FAQ live
- Vous donner accès au groupe privé Telegram
- Assurer le support technique et répondre à vos questions
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer la qualité de la formation (données anonymisées)
- Détecter les utilisations non conformes (notamment usage professionnel non autorisé)
- TRANSMISSION AUTOMATIQUE DES BILANS
Lors de la complétion de chaque fiche interactive, le bilan personnalisé généré automatiquement est également envoyé par email à Val’nimaux (bilan@valnimaux.ch).
Cette transmission automatique permet à Val’nimaux de :
- Améliorer continuellement la formation et les recommandations
- Analyser les données de manière anonymisée pour affiner les outils
- Détecter les usages non conformes aux conditions d’utilisation (notamment utilisation professionnelle non autorisée)
En vous inscrivant à la formation P.A.U.S.E, vous consentez expressément à cette transmission automatique.
Les bilans contiennent des informations relatives à :
- Votre chien (race, âge, comportements observés)
- Votre situation (contexte de vie, environnement)
- Les analyses et recommandations générées par les fiches interactives
Ces données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
- BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution du contrat de formation (accès à P.A.U.S.E)
- Votre consentement lors de l’inscription
- Le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- L’intérêt légitime de Val’nimaux à améliorer la formation et détecter les usages non conformes
- DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :
- Val’nimaux (Aurélie Renfer) pour la gestion de votre accès à la formation
- Systeme.io, notre plateforme d’hébergement de la formation et de paiement sécurisé
- Infomaniak, hébergeur suisse des fiches interactives (via WordPress)
- WordPress, plateforme d’hébergement des fiches d’exercices interactives
- Telegram, pour l’accès au groupe privé (selon leurs propres conditions)
- bilan@valnimaux.ch, pour la réception automatique des bilans personnalisés
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou échangée avec des tiers à des fins commerciales.
- TRANSFERT DE DONNÉES HORS SUISSE
Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en Suisse ou hors de Suisse, notamment :
- Systeme.io (serveurs dans l’Union Européenne)
- Infomaniak (serveurs en Suisse)
- Telegram (voir leur politique de confidentialité)
Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de protection des données personnelles.
- DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données d’inscription et d’accès : Tant que votre accès à la formation est actif + 1 an après la fin d’accès
- Données comptables : 10 ans (obligation légale suisse)
- Bilans personnalisés : Conservés aussi longtemps que nécessaire pour l’amélioration continue de la formation et la détection d’usages non conformes
- Données d’utilisation de la formation : Supprimées 1 an après la fin de votre accès
Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
- VOS DROITS
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris les bilans générés.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (données comptables notamment).
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@valnimaux.ch
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
Val’nimaux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
Notamment :
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Hébergement sur des serveurs sécurisés (Infomaniak – Suisse)
- Accès restreint aux données personnelles
- Adresse email dédiée et sécurisée pour la réception des bilans (bilan@valnimaux.ch)
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
- COOKIES
La plateforme de formation P.A.U.S.E peut utiliser des cookies pour :
- Mémoriser votre connexion
- Suivre votre progression dans la formation
- Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.
- MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Val’nimaux se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.
La version actualisée sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
- CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette Politique de Confidentialité :
Email : contact@valnimaux.ch
Adresse : Val’nimaux, Le Sentier, Vallée de Joux, Suisse
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
- CONSENTEMENT
En vous inscrivant à la formation P.A.U.S.E, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité et vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus, y compris la transmission automatique des bilans à Val’nimaux.
Date de dernière mise à jour : Mars 2026