Protection des données

État: octobre 2026

Val’nimaux est responsable du traitement des données collectées via ce site. Son identité et ses coordonnées figurent dans nos mentions légales.

Nous nous conformons à la législation suisse en vigueur, en particulier à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Nous ne traitons et ne conservons que les données nécessaires au bon déroulement de nos prestations et à leur facturation. Vous acceptez que Val’nimaux utilise vos données pour concevoir et développer ses prestations à votre égard, et pour préparer des offres sur mesure.

1. Données personnelles

1. Lors de l’utilisation du site, des données personnelles peuvent être collectées et traitées, comme l’adresse IP, la date et l’heure d’accès au Site, l’URL visitée, le site de provenance, le type de navigateur et le système d’exploitation. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer notre service et établir des statistiques. Lorsque vous vous enregistrez ou nous contactez, les données personnelles transmises seront utilisées pour gérer votre compte et traiter les factures, communiquer avec vous, vous informer d’une offre spéciale susceptible de vous intéresser, appliquer nos conditions générales ou toute autre opération décrite au moment de la collecte.

2. Cookies

2. Pour que le site fonctionne correctement, nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, compte client, sécurité). Certains contenus intégrés, comme des vidéos YouTube ou des cartes Google Maps, peuvent aussi déposer des cookies de leurs fournisseurs. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Service tiers

3. Nos formations en ligne sont proposées sur aurelie-renfer-valnimaux.com, qui fonctionne avec la plateforme Systeme.io. Les données nécessaires à votre inscription et à l’accès aux formations (nom, adresse e-mail, achats) y sont traitées.

Notre site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA (https://www.infomaniak.com). Les données collectées via le site (comptes clients, commandes, messages du formulaire de contact, journaux de connexion) sont stockées sur les serveurs d’Infomaniak. Infomaniak traite ces données uniquement pour héberger le site, selon ses propres règles de protection des données.

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires externes (Stripe et myPOS, ainsi que Apple Pay ou Google Pay selon le moyen de paiement choisi). Vos données de paiement sont saisies directement chez ces prestataires et ne sont pas stockées par Val’nimaux. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement.

Nous utilisons Jetpack (Automattic) pour la sécurité du site, les sauvegardes et des statistiques de fréquentation. Ces services peuvent traiter des données techniques (adresse IP, pages consultées) sur des serveurs situés à l’étranger, notamment aux États-Unis.

Les réservations de rendez-vous en ligne et les messages envoyés via nos formulaires sont enregistrés sur notre site pour traiter votre demande.

4. Transmission à des tiers

4. Les données personnelles confiées à valnimaux.ch ne seront transmises à des tiers qu’avec l’accord de la personne concernée, toute demande judiciaire, obligation légale ou cas de transfert de société demeurant réservés.

5. Transmission à l’étranger

5. Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Suisse (hébergement chez Infomaniak), mais certains services tiers cités plus haut (WhatsApp, Telegram, Facebook, Systeme.io, Stripe, Jetpack) peuvent les traiter dans d’autres pays, dont certains ne garantissent pas forcément le même niveau de protection que la Suisse. En nous transmettant vos données, vous acceptez ce transfert et ses conséquences.

6. Droit d’accès

 

6. Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet, de demander leur correction si elles sont inexactes, et de demander leur suppression dans la mesure où la loi le permet. Pour cela, contactez-nous ici : https://valnimaux.ch/contact/. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité.

Les utilisateurs inscrits peuvent aussi consulter, corriger ou mettre à jour leurs informations directement dans leur compte.

7. Newsletter Val’nimaux

 

7. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter avec votre adresse e-mail, celle-ci sera utilisée à des fins publicitaires, pour l’envoi d’e-mails. Notre newsletter contient des informations sur les promotions, les offres et les innovations. Votre adresse e-mail restera enregistrée jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant à info@valnimaux.ch. En vous désabonnant, vous vous opposez à l’utilisation de votre adresse e-mail.

8. Services de messagerie

 

 8. Val’nimaux utilise WhatsApp et Telegram pour faciliter la communication avec ses clients, transmettre des informations et, parfois, annoncer des promotions. Nous utilisons aussi la messagerie de Facebook (Messenger). WhatsApp, Telegram et Facebook ont leurs propres règles de protection des données.

En nous envoyant un premier message sur WhatsApp, Telegram ou Messenger, vous consentez à ce que nous utilisions vos données personnelles (par exemple nom, prénom, numéro de téléphone, identifiant de messagerie, photo de profil, messages) pour communiquer directement avec vous et traiter votre demande. Un compte existant chez le fournisseur concerné est nécessaire pour utiliser ce service.

Les fournisseurs responsables sont :

 

En utilisant ces services, vous acceptez que ces fournisseurs reçoivent des données personnelles (en particulier les métadonnées de la communication), qui peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de Suisse et de l’Union européenne, par exemple aux États-Unis ou dans d’autres pays, où un niveau de protection approprié ne peut pas toujours être garanti. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque messagerie. Nous n’avons ni connaissance exacte ni influence sur le traitement des données par ces fournisseurs.

9. Stockage des données

 

9. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ainsi qu’aux traitements qui en découlent dans le cadre de notre intérêt légitime.

Les données contractuelles sont conservées plus longtemps, car la loi nous y oblige. Les règles comptables et fiscales imposent de garder les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables jusqu’à dix ans. Lorsque nous n’avons plus besoin de ces données pour vous fournir nos services, elles sont verrouillées et ne servent plus qu’à des fins comptables et fiscales.

10. Changement dans cette politique de confidentialité

 

10. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps. Si nous la modifions, nous publierons la version à jour sur cette page : https://valnimaux.ch/data-privacy/. Continuer à utiliser le site après ces changements signifie que vous les acceptez. Les utilisateurs inscrits peuvent aussi être informés par e-mail.

11. For et droit applicable

 

11. La présente politique de confidentialité, et toute question qui en découle, est régie par le droit matériel suisse. Tout différend lié à cette politique doit être porté exclusivement devant les tribunaux d’Yverdon-les-Bains.