CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Formation P.A.U.S.E
- INFORMATIONS LÉGALES
Raison sociale : Val’nimaux
Responsable : Aurélie Renfer
Adresse professionnelle : Les Crettets 7, 1343 Les Charbonnières, Suisse
Email : contact@valnimaux.ch
La formation P.A.U.S.E est proposée par Val’nimaux, entreprise individuelle enregistrée en Suisse.
- OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès et l’utilisation de la formation en ligne P.A.U.S.E (ci-après « la Formation »), proposée par Val’nimaux.
La Formation consiste en :
- 10 modules vidéo de formation
- Fiches d’observation interactives avec bilans personnalisés automatiques
- Accès au groupe privé Telegram (bonus)
- Participation aux sessions FAQ live mensuelles (bonus)
3. TARIFS
La formation P.A.U.S.E est proposée au tarif de 950 CHF.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment pour les nouvelles inscriptions. Des promotions temporaires peuvent être appliquées via des codes promotionnels. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
- MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme Systeme.io.
Modes de paiement acceptés :
– Paiement en 1 fois : 950 CHF
– Paiement en 3 fois : 3 x 320 CHF (960 CHF au total)
– Paiement en 6 fois : 6 x 170 CHF (1’020 CHF au total)
En cas de paiement échelonné, l’accès à la formation est accordé dès validation du premier paiement. Les mensualités suivantes restent dues aux dates prévues lors de l’inscription. Le non-paiement d’une échéance entraîne la suspension de l’accès à la formation.
- ACCÈS À LA FORMATION
L’accès à la formation est accordé en deux temps :
1. Accès immédiat : Les identifiants pour les modules vidéo (plateforme Systeme.io) sont envoyés immédiatement après validation du paiement.
2. Accès aux fiches interactives : Les codes d’accès aux exercices interactifs sont envoyés par email séparé dans un délai de 48 heures.
Durée d’accès : L’accès à la formation est accordé tant que la plateforme de formation est active. Val’nimaux se réserve le droit de fermer la plateforme avec un préavis de 3 mois minimum.
- BONUS : GROUPE TELEGRAM ET SESSIONS FAQ LIVE
Les bonus suivants sont inclus gratuitement avec la formation P.A.U.S.E :
- Accès au groupe privé Telegram
- Participation aux sessions FAQ live mensuelles
Clause de retrait :
Val’nimaux se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre ces bonus à tout moment, sans motif ni justification, et sans que cela n’affecte l’accès aux modules vidéo et aux fiches interactives qui constituent le contenu principal de la formation.
En cas d’interruption de ces bonus, aucun remboursement partiel ne sera accordé, ces éléments étant offerts en complément sans surcoût.
Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification ou d’interruption de ces services bonus.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation suisse sur les contenus numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas aux formations en ligne une fois que l’accès au contenu a été fourni.
L’accès à la formation P.A.U.S.E comprend deux accès distincts fournis séparément :
- L’accès aux 10 modules vidéo (code d’accès envoyé par email)
- L’accès aux fiches interactives (code d’accès envoyé par email séparé)
Aucun remboursement n’est possible dès lors qu’au moins un des deux accès a été fourni, même si le second n’a pas encore été activé ou utilisé.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus de la Formation (vidéos, fiches interactives, bilans, documents, supports, méthode P.A.U.S.E) est la propriété exclusive de Val’nimaux et d’Aurélie Renfer.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation commerciale du contenu de la Formation est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
L’accès à la Formation est strictement personnel et ne peut être partagé avec des tiers.
- USAGE STRICTEMENT PERSONNEL – INTERDICTION D’USAGE PROFESSIONNEL
La formation P.A.U.S.E et l’ensemble de ses contenus (vidéos, fiches interactives, bilans, documents, supports) sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.
Il est formellement interdit de :
- Utiliser les fiches interactives, les bilans ou tout autre contenu de la formation dans le cadre d’une activité professionnelle (consultation comportementale, éducation canine, coaching, accompagnement client, etc.)
- Reproduire, adapter ou distribuer les contenus de la formation à des tiers, y compris à des clients, élèves ou participants dans le cadre d’une activité professionnelle
- Intégrer les outils, méthodes ou contenus de P.A.U.S.E dans une offre commerciale ou une prestation payante sans accord écrit préalable de Val’nimaux
Pour un usage professionnel :
Les professionnels du secteur canin (éducateurs, comportementalistes, vétérinaires, coaches, etc.) souhaitant utiliser la méthode P.A.U.S.E, ses fiches interactives ou ses outils dans le cadre de leur activité professionnelle doivent souscrire à une licence professionnelle annuelle.
Tarif de la licence professionnelle :
- 150 CHF par mois (paiement mensuel)
- ou 1500 CHF par an (paiement annuel, soit 2 mois offerts)
La licence professionnelle inclut :
- Le droit d’utiliser les fiches interactives et les bilans avec vos clients
- L’accès aux mises à jour et améliorations des outils
- Un support professionnel dédié
La licence est renouvelable annuellement ou mensuellement selon la formule choisie. En cas de non-renouvellement, le droit d’usage professionnel expire immédiatement.
Pour souscrire à une licence professionnelle, contactez : contact@valnimaux.ch
Sanctions en cas de non-respect :
Toute utilisation commerciale non autorisée des contenus de P.A.U.S.E constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et expose son auteur à :
- La suspension immédiate de l’accès à la formation, sans remboursement
- Des poursuites judiciaires pour contrefaçon
- Le paiement de dommages et intérêts
10. UTILISATION DE LA FORMATION
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser la Formation uniquement à des fins personnelles et non commerciales (sauf détention d’une licence professionnelle valide)
- Ne pas partager ses identifiants de connexion
- Ne pas reproduire, copier ou diffuser le contenu de la Formation
- Respecter les autres participantes dans le groupe Telegram et lors des sessions FAQ live
Val’nimaux se réserve le droit de suspendre l’accès à la Formation en cas de non-respect de ces conditions, sans remboursement.
- RESPONSABILITÉ
La formation P.A.U.S.E est un outil d’observation et de compréhension du comportement canin à usage personnel.
Elle ne remplace pas :
– Un suivi vétérinaire en cas de problème de santé
– Une consultation comportementale professionnelle en cas de trouble du comportement
– Un diagnostic vétérinaire ou comportemental
Val’nimaux ne peut être tenu responsable :
– Des résultats obtenus ou non obtenus suite à l’application de la méthode
– Des décisions prises par l’utilisateur concernant son chien
– Des incidents ou accidents impliquant le chien de l’utilisateur
L’utilisateur reste seul responsable de la santé et de la sécurité de son animal.
- DISPONIBILITÉ TECHNIQUE
Val’nimaux met tout en œuvre pour assurer l’accès continu à la plateforme de formation. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou raisons techniques.
Val’nimaux ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires d’accès à la Formation.
- DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les données collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par Systeme.io)
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer l’accès à la Formation
- Envoyer les informations relatives aux sessions FAQ live
- Fournir l’accès au groupe Telegram
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@valnimaux.ch.
- TRANSMISSION AUTOMATIQUE DES BILANS À VAL’NIMAUX
Lors de la complétion de chaque fiche interactive, l’utilisateur peut générer un bilan personnalisé et choisir de :
– Le télécharger en PDF pour usage personnel
– Le partager via WhatsApp
– L’envoyer par email à son adresse
Important : Lorsque l’utilisateur choisit d’envoyer le bilan par email, une copie est automatiquement transmise à Val’nimaux (bilan@valnimaux.ch) à des fins de :
– Amélioration continue de la formation
– Analyse anonymisée des données pour affiner les recommandations
– Détection d’utilisation non conforme (usage professionnel non autorisé)
En utilisant la fonction d’envoi par email, l’utilisateur consent expressément à cette transmission automatique.
Les bilans sont traités de manière confidentielle et ne sont jamais partagés avec des tiers. Les données peuvent être anonymisées et utilisées à des fins statistiques.
Val’nimaux se réserve le droit d’analyser les bilans reçus pour détecter un usage professionnel non autorisé (volume anormalement élevé, patterns suggérant une utilisation avec plusieurs chiens/clients).
En cas de suspicion d’usage professionnel non autorisé, Val’nimaux se réserve le droit de :
– Contacter l’utilisateur pour demander des clarifications
– Suspendre l’accès à la formation
– Engager des poursuites pour violation des conditions d’utilisation
15. MODIFICATIONS DES CGV
Val’nimaux se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s’appliquent uniquement aux nouvelles inscriptions. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.
- RÉCLAMATIONS ET LITIGES
Pour toute question ou réclamation concernant la Formation, l’utilisateur peut contacter Val’nimaux à l’adresse contact@valnimaux.ch.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux suisses seront seuls compétents.
For juridique à Yverdon-les-Bains, Suisse.
- CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à la Formation :
Email : contact@valnimaux.ch
Adresse : Val’nimaux, Le Sentier, Vallée de Joux, Suisse
Date de dernière mise à jour : Avril 2026